Fachowa porada, dotyczy również wyboru taryfy, ze strony ZE polegać powinna nie tylko na odpowiedzi, jaka decyzje należy podjąć, lecz również o ocenie skutków finansowych tej decyzji. Dlatego pierwszym doradcą powinien być doradca energii elektrycznej. Powinien on prowadzić marketing obejmujący doradztwo energooszczędnych odbiorników energii elektrycznej i doboru ich do konkretnych potrzeb, akcje informacyjne oraz prowadzenie specjalnych punktów informacyjnych. Niezbędnymi składnikami do przeprowadzenia tego typu działań są wyszkoleni pracownicy oraz programy informatyczne w pakietach crm gdzie znajduje się baza klientów oraz także kontrahenci . W Legnicy znajdziemy ich w Biurze Obsługi Klienta w ZE. W Zakładzie w Legnicy podjęto próbę utworzenia w grudniu ubiegłego roku Cennika Energii Elektrycznej, który został wprowadzony zgodnie z Zarządzeniem Ministra Finansów obowiązującego na terenie działania ZE Legnica S.A. Zawarto tam m.in.: przepisy taryfowe, opłaty eksploatacyjne i dodatkowe jednolite na terenie całego kraju.